北京文網(wǎng)億聯(lián)科技有限公司

網(wǎng)頁(yè)設計師

崗位要求：

1、藝術(shù)類(lèi)、美術(shù)類(lèi)、平面設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；有一年以上網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計經(jīng)驗； 2、有扎實(shí)的美術(shù)功底，手繪能力強，審美觀(guān)強，工作效率高； 3、精通Photoshop，Coreldrew，Flash等圖形軟件，優(yōu)秀的審美能力，獨特的創(chuàng )意，能把握網(wǎng)站視覺(jué)色彩，有較強的平面設計和網(wǎng)頁(yè)設計創(chuàng )意能力； 4、熟悉網(wǎng)頁(yè)設計制作流程，能獨立完成大、中型網(wǎng)站頁(yè)面設計，有成功的網(wǎng)頁(yè)設計案例； 5、應聘者請將自己的設計稿（網(wǎng)站鏈接即可）投遞至hr@wwwscn.com郵箱。

呼叫中心客服

崗位職責：

1、通過(guò)電話(huà)或在線(xiàn)等形式為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，受理用戶(hù)問(wèn)題； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，最限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、發(fā)掘用戶(hù)需求，對用戶(hù)意見(jiàn)及建議及時(shí)記錄提報，認真負責地為用戶(hù)利益考慮； 4、整理及匯報客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，協(xié)助主管改進(jìn)客服流程，提高客戶(hù)消費體驗和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

工作要求：

1、聲音甜美、具親和力、語(yǔ)言流利、有良好的服務(wù)意識，善于進(jìn)行電話(huà)溝通以及網(wǎng)絡(luò )交流。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò )知識基礎。 3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè )觀(guān)、積極，普通話(huà)標準、流利，反應靈敏。

產(chǎn)品經(jīng)理

工作職責：

1、有完成過(guò)至少一款上線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品； 2、對網(wǎng)吧增值模式了解，并具備實(shí)際的工作經(jīng)驗； 3、負責產(chǎn)品的需求調研、產(chǎn)品設計及產(chǎn)品運營(yíng)工作； 4、負責對內、對外需求管理，推動(dòng)并反饋相關(guān)需求開(kāi)發(fā)進(jìn)度； 5、與跨部門(mén)團隊密切合作，驅動(dòng)項目實(shí)施，實(shí)現產(chǎn)品需求； 6、負責需求上線(xiàn)后跟蹤優(yōu)化及效果反饋。

工作要求：

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)IT類(lèi)平臺或數據平臺經(jīng)驗； 2、對數據應用或企業(yè)運營(yíng)平臺建設有經(jīng)驗； 3、熟悉相關(guān)軟件技術(shù)，有一定編程經(jīng)驗； 4、具備較強的邏輯思維及分析能力，有一定的運營(yíng)規劃能力和問(wèn)題解決能力； 5、具備良好的產(chǎn)品方案策劃與撰寫(xiě)能力； 6、良好的項目管理能力，跨職能、跨部門(mén)的組織協(xié)調能力和溝通能力； 7、主導規劃過(guò)大型公司內部數據平臺者可優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師

工作職責：

1、響應客戶(hù)，保持與客戶(hù)的緊密溝通與交流，確?？蛻?hù)業(yè)務(wù)正常運行； 2、解決和排除用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、存儲、數據庫等問(wèn)題及故障并提供技術(shù)方案； 3、解答和解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)相關(guān)問(wèn)題； 4、以客戶(hù)為導向，積極主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)客戶(hù)，持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度，協(xié)調內部資源解決客戶(hù)問(wèn)題。

工作要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗； 3、熟悉常用計算機設備、計算機系統、服務(wù)器設備，具備故障診斷和處理能力； 4、熟練掌握Windows/Linux 操作系統的管理、維護； 5、熟練掌握主要系統軟件的安裝、配置和維護技術(shù)； 6、具有互聯(lián)網(wǎng)運維支持經(jīng)驗者優(yōu)先； 7、優(yōu)秀的客戶(hù)溝通、表達和協(xié)調能力，極強的客戶(hù)服務(wù)意識和良好的團隊合作意識； 8、抗壓能力強，有強烈的責任心。